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国军标质量管理体系认证咨询

    1996年发布的质量管理和质量保证国家军用系列标准(GJB/Z9001-9004-96),是根据《军工产品质量管理条例》(简称《条例》)的要求,在相应的质量管理和质量保证国家标准(GB/T19001-GB/T19004-1994)的基础上,增加军用产品的特殊要求编制的。军用系列标准的发布和实施,推动了军工产品质量管理体系建设的迅速发展,促进了军用产品质量与可靠性水平的提高。


    GJB/Z9001-9004-96贯彻了《条例》“一次成功,系统管理,预防为主,实行法治”的主导思想,体现了现代质量观念,适应了组织质量管理体系一体化需要,并积极采用了国际标准和国际通用准则。经过实践证明,上述编制军用系列标准的原则是正确的,在修订军用系列标准的过程中继续贯彻了上述原则。

    2009年发布的国军标《质量管理体系要求》(GJB9001B-2009)仍采用“A+B”的结构模式。是以等同采用GB/T19001-2008为基础,增加军用产品的特殊要求编制的,从而包含了GB/T19001-2008的全部内容和特点,包括贯彻质量管理八项原则,增强顾客满意和持续改进,采用“过程方法”结构等。


    为了适应当前军用产品的特殊需要,在增加特殊要求方面,GJB9001B-2009的内容突出了以下重点:兼顾设计、开发、生产、安装和服务,突出了设计和开发;兼顾硬件、软件、流程性材料和服务,突出了硬件和软件;兼顾产品形成的各个过程,突出了关键过程;兼顾相关方,突出了顾客。


“标准”是一定历史条件下的产物,每一次修订都需要满足特定历史时期的需求。国防建设面临新的形势,急需尽快研制高质量的武器装备。因此,GJB9001B-2009在兼顾设计、开发、生产、安装和服务的同时,突出了对设计和开发活动的控制要求。 在产品实现过程的策划中要求进行“风险分析和评估,形成各阶段风险分析文件”;在设计和开发中要求“编制产品设计和开发计划,需要时,应编制预先规划的产品改进计划”,“识别制约产品设计和开发的关键因素和薄弱环节并确定相应的措施”等。

    2008版的GB/T19000族国家标准,为了适用于所有产品类别,不同规模和各种类型的组织,所提出的要求有高度的概括性和通用性。军用产品也包括四种类别,即硬件、软件、流程性材料和服务,但主要是硬件和软件。因此,在GJB9001B-2009标准中突出了硬件和软件的需要。提出了“运用优化设计和可靠性、维修性、综合保障等专业工程技术进行产品设计和开发”;“对设计和开发中采用的新技术、新器材,应经过论证、试验和鉴定”;“按软件工程方法,设计和开发计算机软件”等要求。


    产品有关键特性、关键件,产品形成过程有关键过程、特殊过程,这是一种客观存在。抓不住关键,控制就失去了重点。在当前情况下抓住关键是实现产品研制一次成功的必由之路。为此,在GJB9001B-2009标准中对关键特性、关键件、关键过程从定义开始,提出了系统的控制要求。


    GJB9001B-2009标准在兼顾相关方要求的同时以满足顾客的要求为重点。军用产品的顾客是军方,军方对军用产品的要求和期望代表了国家的需求。因此,在GJB9001B-2009中除了充分体现满足军方对产品质量和质量管理体系的要求外,还增加了组织的某些质量活动要征求顾客同意的内容。这样做既可以加强组织与顾客的沟通,落实顾客的监督,也充分体现了以顾客为关注焦点的思想。但值得注意的是,顾客的认可或同意,不能造成责任的转移,不能免除组织提供符合要求事项的责任。


    自1996年GJB/Z9000-9004-96军用系列标准发布以来,随着军工产品质量体系认证工作的开展,系列标准的内容得到了实施,对于一些已经得到实现的质量体系要求,在GJB9001B-2009中进行了删减或简化,对于不适应当前形势发展需要的内容进行了修改,对于一些新的管理技术作了适当的引入。GJB9001B-2009标准的编制和发布,是对GJB/Z9001-96的继承和发展。
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